BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Chính sách bảo hành

PÔ XĂNG LỬA SHOP (POXANGLUA.COM) áp dụng chính 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm thuộc nhóm “bảo hành đổi mới”.

1. Được bảo hành

• Được bảo hành khi sản phẩm nằm trong nhóm sản phẩm có bảo hành.
• Được bảo hành khi sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
• Được bảo hành khi sản phẩm bị lỗi sản xuất, lỗi kĩ thuật.

2. Không được bảo hành

• Không được bảo hành nếu sản phẩm không nằm trong nhóm sản phẩm “có bảo hành”.
• Không được bảo hành nếu sản phẩm không mua tại PÔ XĂNG LỬA SHOP (https://pxl.vn).
• Không được bảo hành nếu sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Không được bảo hành nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị đục khoét, bị biến dạng, tự ý tháo lắp hoặc xâm nhập, tự ý chỉnh sửa…

Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng được dựa vào chính sách bảo hành bên trên

1. Chính sách 1 đổi 1

• 1 đổi 1 đối với sản phẩm bị lỗi sản xuất, lỗi kĩ thuật.
• 1 đổi 1 đối với các đơn hàng giao nhầm và nhận nhầm.

2. Miễn phí 1 đổi 1

• Miễn phí 1 đổi 1 tức là PoXangLua.com sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển.
• Miễn phí 1 đổi 1 đối với sản phẩm bị lỗi trong vòng 48h (tính dựa trên thời gian giao hàng thành công của các nhà vận chuyển – Thời gian giao và gửi được cập nhật liên tục 24/24 trên trang web của các nhà vận chuyển).
• Miễn phí 1 đổi 1 đối với sản phẩm có giá trị trên hoặc bằng 1.500.000đ (dưới 600.000đ sẽ tính phí như bên dưới).
• Miễn phí 1 đổi 1 do giao nhận nhầm sản phẩm.

3. 1 đổi 1 có tính phí vận chuyển

• Có tính phí vận chuyển tức là khách hàng phải tự chịu phí vận chuyển khi đổi hàng.
• Có tính phí 1 đổi 1 đối với sản phẩm bị lỗi đã qua 48h (tính dựa trên thời gian giao hàng thành công của các nhà vận chuyển – Thời gian giao và gửi được cập nhật liên tục 24/24 trên trang web của các nhà vận chuyển).
• Có tính phí 1 đổi 1 đối với sản phẩm có giá trị dưới 600.000đ.

– Xem thêm: Câu hỏi thường gặp